Unic a écrit :C'est pourtant bien le contexte dans lequel la remarque a été faite : la personne n'est pas sexy, elle n'est donc pas "efficace" au travail, sous-entendu pour attirer le client ou je ne sais quoi qui n'a en réalité rien à voir avec le travail, de surcroît dans un service sans contact avec le public.
Il ne faut pas être naïf non plus.
Tous les métiers d'accueil, les hôtesses etc... bref ce qui donne un peu l'image de l'entreprise et qui est au premier contact des clients, on y choisit d'abord des personnes qui présentent bien, parmi elles si possible des gens plutôt jeunes et beaux, et encore plus précisément des filles. Pour appâter oui. C'est idiot mais toutes les études prouvent pourtant que ça marche. Donc à l'échelle globale tout le monde est responsable en quelque sorte. Un décolleté ça fait vendre, et certaines filles sont tout-à-fait prêtes à s'y plier si elles y trouvent leur compte par ailleurs.
Je me rappelle d'un ami travaillant dans le secteur bancaire qui me disait qu'il était impossible de rivaliser avec une fille jeune et plutôt bien foutue. De toute façon elle passera en premier si leurs CV sont mis en concurrence pour un poste. Pourquoi ? Parce que de toute façon, à compétences et motivation égales, sur le terrain elle fera presque toujours plus de chiffre que lui. S'ils sont deux au guichet par exemple, les clients seront automatiquement plus attirés vers la fille que vers le mec. Pire que ça, elle aura moins de mal à négocier, à vendre des produits dont les gens n'ont absolument pas besoin, simplement parce que... ils sont sous le charme et ont plus de réticences à dire non. De même ils seront globalement moins enclins à s'énerver.
Bien sûr ce n'est qu'une tendance générale qui dépend aussi d'autres facteurs, des personnes, etc.
Mais globalement, pour ce genre de postes au contact des clients, ces tendances se vérifient suffisamment pour qu'elles soient objectivement prises en compte par les employeurs, c'est pas un secret.